Argomento
Un ecommerce enterprise non vive da solo: deve parlare con il gestionale che fattura, il PIM che governa i dati di prodotto, il DAM che governa gli asset, l'OMS e il WMS che orchestrano ordini e magazzino, il CRM che tiene la relazione col cliente, fino alla logistica fisica e all'omnicanalità che il cliente vede davvero: ritiro in negozio, reso in negozio, consegna nei punti di prossimità. In questa sezione parliamo di come si mappa questo perimetro, quali dati devono viaggiare fra i sistemi, come si sceglie fra un'app preconfezionata, un middleware o un'integrazione custom, e perché due preventivi Shopify Plus apparentemente uguali sulla piattaforma possono differire di decine di migliaia di euro proprio su questo lavoro. È la sezione per chi deve capire cosa decide davvero il costo e i tempi di un progetto enterprise, prima di chiedere un preventivo.
La logistica di un ecommerce è la catena che trasforma un ordine incassato in un pacco consegnato: chi spedisce davvero, come si evade un ordine e quale stack la tiene insieme su Shopify.
Il costo pieno di un pacco, la soglia di spedizione gratuita calcolata invece che copiata, e che cosa si negozia con un corriere oltre alla tariffa.
Quali CRM si integrano con Shopify, cosa cambia fra app nativa, middleware e sviluppo custom, quali dati sincronizzare e come scegliere quello giusto.
Come si integra Shopify Plus con ERP, PIM, DAM, OMS e CRM: la mappa dei sistemi che decide il costo reale di un progetto ecommerce enterprise.
Microsoft Dynamics 365 unisce ERP e CRM in un'unica piattaforma cloud: moduli, prezzi, posizionamento di mercato e il connettore nativo Microsoft per Shopify.
Il reso è una componente strutturale dell'ecommerce, non un incidente. Come ridurne il tasso, gestire la logistica inversa e trasformarlo in leva di fidelizzazione.
Come funzionano location, inventario e trasferimenti su Shopify, come gestirli manualmente o via API e cosa cambia con i nuovi metafield sui transfer.
Come funziona Shopify Shipping in Italia con Poste Italiane e BRT: etichette, tariffe scontate, evasione degli ordini e quando servono piattaforme di spedizione e gestionali.
Cos'è la supply chain, come si distingue dalla logistica e qual è il suo ruolo nell'ecommerce, tra intelligenza artificiale, resilienza e la logistica di Shopify con Flexport.
I vantaggi concreti di un sistema PIM: qualità del dato, time-to-market, meno resi, più canali e mercati. E cosa copre già Shopify nativamente.
Cos'è un PIM, come gestisce e distribuisce le informazioni di prodotto su ogni canale, quando serve davvero e se Shopify può bastare o va integrato.
I vantaggi di un DAM per un ecommerce: coerenza di brand, velocità, sicurezza, meno errori e asset sempre aggiornati su ogni canale, Shopify compreso.
Il Digital Asset Management è il sistema unico per gestire, organizzare e distribuire foto, video e file di un brand. Cos'è, come funziona e come si lega a Shopify e al PIM.
BOPIS, buy online pickup in store: cos'è, come funziona e cosa serve per costruire il ritiro in negozio in un ecommerce, tra inventario, logistica e POS.
BORIS, buy online return in store: cos'è, quali vantaggi porta e come ottimizzare il reso in negozio in un ecommerce omnicanale, tra costi e relazione.
PIM e DAM governano due metà del dato di un ecommerce: le informazioni di prodotto e i file. Cosa sono, in cosa differiscono e quando servono davvero.
Omnichannel e multichannel non sono sinonimi: cosa cambia tra i due approcci, quando servono e come costruire un'esperienza unica e continua intorno al cliente.
Il palmare all in one che fa girare Shopify POS, incassa e legge i codici a barre, e diventa terminale da banco. Cos'è, come funziona, a chi serve e come si configura.
Resi su Shopify senza app: come usare resi self-service, regole di reso, etichette, cambi e politica di reso per gestire i rientri e trasformarli in fidelizzazione.
L'ecommerce di prossimità unisce il rapporto del negozio sotto casa alla comodità dell'online: cos'è, come funziona tra click and collect e consegna locale, come costruirlo.
Punti di ritiro e locker stanno cambiando la logistica dell'ultimo miglio: come funziona la consegna di prossimità, quali vantaggi porta all'ecommerce e come offrirla ai clienti.
Cos'è un Order Management System, come gestisce ordini, magazzino e logistica in un ecommerce omnichannel e quando un'azienda ne ha davvero bisogno.
Cos'è il Click & Collect, come funziona il ritiro in negozio di ciò che compri online, i vantaggi per cliente e retailer e come implementarlo davvero.
L'ecommerce moderno è un ecosistema di piattaforma, app e partner. Ecco cosa significa e qual è il ruolo del manager nell'orchestrarlo.
Cos'è un PIM, quali problemi risolve e perché integrare un Product Information Manager con Shopify Plus è decisivo per un progetto ecommerce che cresce.
Dal multichannel al commerce ovunque: unified commerce, edizione Everywhere e commercio agentico. Come si vende oggi su ogni superficie con Shopify.
Disintermediare o vendere su più canali? La domanda del 2016 è invecchiata: oggi conta orchestrare D2C, marketplace, wholesale e omnicanale, e possedere il cliente.
Qaplà è un software che semplifica la spedizione, il tracciamento e la gestione del marketing post-spedizione: l'alleato migliore per gli e-commerce!
